Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de loisirs réservées à une date déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation de 14 jours.
En effet, le droit de rétractation ne s'applique pas aux ateliers dont la date a été fixée et acceptée lors de la commande. 

En confirmant votre inscription, vous reconnaissez que le service sera exécuté à une date déterminée et renoncez expressément à votre droit de rétractation pour cette prestation.

Pour toute demande, écrivez-nous à : 📧 contact.libresinstants@gmail.com

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Retours

  • Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées.

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Annulations et remboursements

Moment de l’annulation Frais appliqués Remboursement
Plus de 7 jours avant l’atelier Aucun frais 100 % remboursé ou report possible
Entre 7 et 3 jours avant l’atelier 50 % du prix 50 % remboursé
Moins de 3 jours avant l’atelier 100 % du prix Aucun remboursement

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Délais et suivi des remboursements

  • Le remboursement peut prendre quelques jours avant d’apparaître sur votre compte.

  • Vérifiez d’abord votre compte bancaire et contactez si besoin votre banque ou l’émetteur de votre carte.

  • Si le remboursement n’apparaît toujours pas après ces démarches, écrivez-nous à : 📧 contact.libresinstants@gmail.com